Com autenticidade e interatividade, o live commerce está transformando a forma como marcas e consumidores se conectam no ambiente digital
A venda em tempo real de produtos, prática mais tradicional na TV, ganhou novos patamares com a internet. É o chamado live commerce, uma modalidade que já está revolucionando o comércio eletrônico ao combinar transmissões ao vivo com compras instantâneas. No Brasil, essa tendência tem sido fortemente impulsionada pela Shopee, que se consolidou como uma referência nesse modelo de venda.
Desde o lançamento do recurso de transmissão ao vivo no aplicativo da Shopee, no início de 2022, o Live Commerce atingiu números impressionantes. O marketplace já acumula mais de um bilhão de visualizações em suas lives, com uma média de 1.000 transmissões diárias, e cobre diversos segmentos e marcas. A modalidade se destaca não só pelo volume, mas também pelo engajamento: já foram transmitidas mais de 22 milhões de horas de lives, o que gerou 11 bilhões de curtidas e consolidou a experiência como uma das mais envolventes do mercado digital.
Rodrigo Farah, líder das áreas de Brand e Live Commerce da Shopee, em entrevista ao portal E-Commerce Brasil, destaca que o sucesso está na união de praticidade e diversão. “As pessoas podem comprar de maneira fácil e com muitos benefícios enquanto assistem aos conteúdos e se divertem com as interações e dinâmicas em tempo real.”
O sucesso da Shopee impulsionou outras empresas a experimentarem o live commerce. No Brasil, marcas como iFood, Rappi e Mercado Livre já integram transmissões ao vivo em suas estratégias, enquanto gigantes globais, como Amazon, também exploram o formato.
Entre abril de 2022 e abril de 2023, o Brasil liderou o ranking na América Latina de consumidores digitais que compraram via live commerce, com aumento de 35% para 61%, respectivamente. Esse formato tem conquistado setores variados: moda, beleza, casa e decoração, eletrônicos. A taxa de conversão em lives também impressiona, até 10 vezes maior em comparação com o e-commerce tradicional, segundo o 1º Relatório de Live Shopping do Brasil desenvolvido pela Mimo Live Sales, startup especializada em live-shopping.
Mas qual a relevância estratégica para as marcas?
Para as marcas, o live commerce é mais do que uma ferramenta de venda: é um canal poderoso de relacionamento e construção de identidade. Em um mercado saturado por anúncios tradicionais, o formato proporciona uma conexão mais direta e emocional com os consumidores. As transmissões permitem que empresas mostrem seus produtos em uso real, respondam a dúvidas em tempo real e utilizem influenciadores e especialistas para humanizar suas ofertas.
Com consumidores cada vez mais exigentes, essa estratégia também contribui para aumentar a confiança na marca. A interação ao vivo reforça a transparência e cria um senso de urgência que estimula decisões de compra rápidas, sem deixar de oferecer uma experiência divertida.
